FAQ
先把常见问题说清楚
这里集中回答部署、报价、接口、自动化程度与售后服务的疑问。没有覆盖到的情况，可以直接联系我们说明业务场景。
QUESTIONS
常见问题
以下回答适用于一般情况，具体范围以需求确认后的方案与合同为准。
01 产品如何部署？数据如何管理？
支持 SaaS 云端与独立部署两类方式，具体取决于产品与项目范围。部署前会确认账号权限、数据存放位置、备份方式与运维责任；导入数据的使用范围与保留周期在方案和合同中约定。
02 报价是怎么确定的？
按产品模块、账号或坐席数量、内容与调用量、接口对接、部署方式、培训与运维范围综合报价。官网不展示固定价格，以需求确认后的报价单和合同为准。
03 没有技术团队可以使用吗？
系统提供可视化界面、流程模板与操作培训，常见配置可由交付顾问协助完成。涉及接口对接、独立部署与权限配置的部分，需要企业指定负责人配合；日常内容审核与业务决策仍由企业负责。
04 能否对接现有的企业微信、短视频平台或内部系统？
企业微信、常用办公工具与部分内容平台可按项目评估。第三方接口能否开通取决于平台开放能力、账号权限与平台规则；接口未开通时，可采用名单导入导出、人工发布等方式衔接。
05 自动化能到什么程度？
系统可自动完成资料整理、初稿生成、格式检查、名单筛选、跟进提醒与日志汇总。对外发布、批量触达、报价、合同与效果承诺需要人工确认。平台算法、流量与排名结果不由系统保证。
06 服务时间和售后支持怎么安排？
服务时间为周一至周日 9:00–22:00。项目交付后会建立对应的服务沟通渠道，按合同约定提供使用答疑、问题排查与版本更新说明。