PAIN POINTS
行业里常见的三个卡点
先把问题说清楚，再判断工具是否真的能解决。
01
门店覆盖半径有限，新客增长慢
02
会员活动频繁，人工通知成本高
03
内容需要兼顾专业性与亲和力
APPROACH
我们建议这样做
按顺序推进，每一步都有可检查的交付物；试点跑通后再扩大范围。
01
周边家庭客群
按门店位置筛选社区、幼儿园与亲子场景。
02
专业内容模板
建立孕期、喂养、成长与活动内容模板。
03
活动批量通知
通过社群、短信或外呼触达会员与潜在客户。
04
会员持续运营
记录到店与购买情况，设计复购提醒。
RELATED PRODUCTS
这个方案会用到哪些产品
产品按实际需求组合，不需要一次全部上线。
WORKFLOW
从需求到结果的执行流程
每个环节都能看到输入、执行动作与人工确认点。接口不可用时保留人工路径。
-
01
输入
门店位置与会员数据；服务项目与活动信息；内容规范与触达规则
企业资料、素材与授权 -
02
编排 / 执行
周边家庭客群筛选；专业内容模板生成；活动通知与会员回访
按规则调用工具与接口 -
03
输出
周边客群名单；活动内容与通知素材；会员到店与复购记录
结构化结果与文件 -
04
人工审核
母婴专业内容审核；会员触达同意与频次控制；活动最终解释与售后
关键承诺与对外动作 -
05
日志与复盘
记录任务状态、失败原因、版本与操作人，按周期复盘并调整模板。
可追踪、可回溯
BOUNDARIES
自动化范围与人工责任
自动执行不等于无人负责。以下内容用于说明依赖、人工节点和失败处理。
INPUT
需要准备的输入
- 门店位置与会员数据
- 服务项目与活动信息
- 内容规范与触达规则
OUTPUT
系统交付的输出
- 周边客群名单
- 活动内容与通知素材
- 会员到店与复购记录
AUTOMATIC
系统自动执行
- 周边客群与会员分组
- 活动文案初稿与提醒
- 触达结果与失败记录
HUMAN CHECK
必须人工确认
- 母婴专业内容审核
- 会员触达同意与频次控制
- 活动最终解释与售后
DEPENDENCIES
外部依赖
- 会员数据使用授权
- 活动规则与库存
- 短信或企微渠道
失败降级
触达渠道受限时改为门店海报、社群人工通知，并保留名单状态。
部署与权限
SaaS 为主，会员数据按门店隔离；涉及敏感信息时按最小必要原则配置。
NEXT STEP
建议先做一个小范围试点
选一条产品线或一个区域，用现有资料跑完整流程，确认数据、权限与人工审核都能配合，再决定是否扩大。