PAIN POINTS
行业里常见的三个卡点
先把问题说清楚，再判断工具是否真的能解决。
01
体验课邀约依赖人工，跟进容易遗漏
02
课程内容同质化，难以体现教练特色
03
会员到期前缺少系统提醒
APPROACH
我们建议这样做
按顺序推进，每一步都有可检查的交付物；试点跑通后再扩大范围。
01
周边体验客群
筛选场馆周边社区、写字楼与商圈人群。
02
教练内容打造
生成课程介绍、体式讲解与会员变化记录。
03
体验课邀约
通过私域与电话邀请体验，记录到店结果。
04
会员续费提醒
按课包到期与到课情况安排回访。
RELATED PRODUCTS
这个方案会用到哪些产品
产品按实际需求组合，不需要一次全部上线。
WORKFLOW
从需求到结果的执行流程
每个环节都能看到输入、执行动作与人工确认点。接口不可用时保留人工路径。
-
01
输入
场馆位置与课程表；教练与会员资料；体验课与续费规则
企业资料、素材与授权 -
02
编排 / 执行
周边体验客群筛选；教练内容与课程介绍生成；体验邀约与续费提醒
按规则调用工具与接口 -
03
输出
体验课意向名单；课程内容与教练介绍；到课与续费跟进记录
结构化结果与文件 -
04
人工审核
课程安排与教练确认；会员触达同意与频次；体验接待与续费沟通
关键承诺与对外动作 -
05
日志与复盘
记录任务状态、失败原因、版本与操作人，按周期复盘并调整模板。
可追踪、可回溯
BOUNDARIES
自动化范围与人工责任
自动执行不等于无人负责。以下内容用于说明依赖、人工节点和失败处理。
INPUT
需要准备的输入
- 场馆位置与课程表
- 教练与会员资料
- 体验课与续费规则
OUTPUT
系统交付的输出
- 体验课意向名单
- 课程内容与教练介绍
- 到课与续费跟进记录
AUTOMATIC
系统自动执行
- 周边筛选与名单整理
- 课程文案初稿
- 体验与到期提醒
HUMAN CHECK
必须人工确认
- 课程安排与教练确认
- 会员触达同意与频次
- 体验接待与续费沟通
DEPENDENCIES
外部依赖
- 会员数据授权
- 课程与价格准确性
- 私域或电话触达渠道
失败降级
渠道不可用时导出名单，由前台人工电话或到店沟通。
部署与权限
SaaS 管理台；单店与多店按组织权限配置。
NEXT STEP
建议先做一个小范围试点
选一条产品线或一个区域，用现有资料跑完整流程，确认数据、权限与人工审核都能配合，再决定是否扩大。